
Inland Cargo, Marine Cargo and Carrier’s Liabilities Insurance Claims
Claims Process
STEP
1
The policyholder notifies the Company.
STEP
2
The Company sends own adjuster or hires a third party adjuster to inspect the damages or
STEP
3
In cases where the damages are minor, the Company may inform the policyholder or the claimant to submit required documents for consideration without the need for an inspection at the scene.
STEP
4
If the Company receives the inspection report from the scene or additional documents at a later time or receives only the required documents without inspection,
The Company or the third party adjuster may assess the severity of damages before submitting a proposal to the Company for claims consideration.
STEP
5
Once the Company approves the claim, the policy holder or the claimant will be notified of the proposed compensation amount that is within reasons and supported with information.
STEP
6
If the policyholder or the claimant agrees with the proposed compensation, the Company will then determine the payment date.
STEP
7
In case if the compensation amount by the Company is disagreed, an appointment will be made to further discuss, clarify or present additional details. Once the negotiations are over, the Company will issue an agreement form and decide on the payment date.
STEP
8
If the Company discovers that the coverage is not within the policy, the Company will send out a notification letter stating the reasons why the compensation could not be approved.
STEP
9
Compensation will be paid by bank transfer or cheque once the Company receives an agreement letter of compensation from the policyholder or the claimant.
STEP
10
The Company assumes recourse to claim or sell the salvage (if any, with the cooperation of the policyholder as necessary).
-
Required Document
-
Contact Us
-
Claim consideration period
-
Reimbursement Period
-
Disclaimers
Frequently Asked Questions (FAQs)
-
เมื่อเกิดเหตุหัวลากพลิกคว่ำ (ประกันขนส่ง) จะต้องแจ้งเคลมที่ไหน กับใคร
-
พนักงานเคลมในพื้นที่จะใช้เวลาเดินทางนานเท่าใด เมื่อรถบรรทุก(ประกันการขนส่ง) เกิดเหตุในเวลากลางคืน
-
ประกันความรับผิดของผู้ขนส่ง (รถบรรทุกสินค้า) ไม่มีการชนหรือพลิกคว่ำ เมื่อเปิดสินค้าที่ปลายทางพบว่าสินค้าเสียหาย เคลมได้หรือไม่
-
เคลมประกันขนส่ง เมื่อพนักงานเคลม หรือ เซอร์เวย์เยอร์ ไปตรวจสอบหน้างานแล้ว ผู้เอาประกันจะต้องทำอย่างไรต่อไป
-
เคลมประกันขนส่ง หลังจากตรวจหน้างานแล้ว ใช้เวลานานไหมจึงจะทราบผลการพิจารณา (คุ้มครองหรือไม่ หรือจ่ายได้เท่าใด)
-
ถ้าเป็นสินค้าผลไม้สด ผักสด ของที่เน่าเสียง่าย เมื่อรถบรรทุกพลิกคว่ำ (ประกันขนส่ง) การจัดการสินไหมหน้างาน และการดำเนินการเรื่องซาก จะต้องทำอย่างไร เพื่อไม่ให้สินค้าเสียหายมากขึ้น
-
เมื่อตกลงราคาได้แล้ว ค่าสินไหม (ประกันขนส่ง) จะจ่ายให้ใคร