MainpageEN
             
บริการสินไหม
ขั้นตอนการแจ้งเคลม
 
     
 
  หน้าหลัก > บริการสินไหม > ขั้นตอนการแจ้งเคลม
 

ขั้นตอนการแจ้งเคลม

 

 
กรณีเกิดอุบัติเหตุรถชนและรออยู่พร้อมคู่กรณี ณ ที่เกิดเหตุ หรือ เกิดอุบัติเหตุที่รถไม่สามารถขับเคลื่อนได้
โทร.แจ้ง 1790 LMG One Call
  ศูนย์รับแจ้งอุบัติเหตุ 24 ชั่วโมง เบอร์เดียว ทั่วประเทศ
  เพื่อความปลอดภัย เปิดสัญญาณไฟฉุกเฉินทันทีเพื่อความปลอดภัย เปิดสัญญาณไฟฉุกเฉินทันที
    การแจ้งเลขที่กรมธรรม์หรือเลขทะเบียนรถ ลักษณะการเกิดเหตุและสถานที่เกิดเหตุที่
    ชัดเจนหรือจุดที่สังเกตเห็นได้ชัด จะช่วยให้การรับแจ้งอุบัติเหตุและการให้บริการที่รวดเร็ว
  ถ้ารถประกันเสียหายเล็กน้อยหรือเสียหายฝ่ายเดียว หรือคู่กรณีเสียหายเล็กน้อย
    และไม่ประสงค์ที่จะเรียกร้องค่าเสียหาย ท่านไม่ต้องโทร. แจ้งอุบัติเหตุหรือรอ ณ ที่เกิดเหตุ
    เพียงจดรายละเอียดคู่กรณีไว้ แล้วติดต่ออู่หรือศูนย์ฯในเครือได้ทั่วประเทศ
    เพื่อติดต่อแจ้งซ่อม ตามที่ท่านสะดวก ทั้งนี้ต้องก่อนกรมธรรม์หมดอายุ
LMG ON CALL 1790



 

 
ศูนย์รับแจ้งอุบัติเหตุจะประสานงานกับพนักงานตรวจสอบอุบัติเหตุที่อยู่ใกล้ที่เกิดเหตุมากที่สุด
  เพื่อไปพบท่านโดยเร็วที่สุด
  ท่านจะได้รับ SMS แจ้งชื่อพนักงานตรวจสอบอุบัติเหตุพร้อมหมายเลขโทรศัพท์ และหมายเลขเคลม
  พนักงานตรวจสอบอุบัติเหตุให้บริการเคลม ด้วยอุปกรณ์อันทันสมัย ได้แก่ เครื่อง PDA, Digital Camera,
    Mobile Printer และระบบออนไลน์ข้อมูล ณ จุดเกิดเหตุ เชื่อมกับ Core System ของบริษัทฯโดยอัตโนมัติ
    ลูกค้านำรถเข้าซ่อมได้ทันที



 

ท่านสามารถนำรถเข้าซ่อมที่อู่และศูนย์บริการในเครือกว่า 500 แห่งทั่วประเทศ ผ่านระบบอัตโนมัติออนไลน์ี่
    กรณีมีใบรายการความเสียหายซึ่งพนักงานตรวจสอบอุบัติเหตุออกให้ไว้กับท่านแล้ว ให้ส่งเอกสารให้อู่เพื่อดำเนินการซ่อม
      กรณีการแจ้งซ่อมที่อู่ ผู้ขับขี่กรอกเคลมฟอร์มที่อู่ หรือ มอบเคลมฟอร์มที่ท่านได้กรอกแล้วให้กับอู่ เพื่อบันทึกเข้าระบบแจ้งเคลมอัตโนมัติ
        และเพื่อบริการที่รวดเร็ว กรุณาเตรียมเอกสารประกอบ ดังนี้ กรมธรรม์ สำเนาทะเบียนรถ สำเนาใบขับขี่
  เพื่อการบริการที่รวดเร็ว ครบวงจร อู่หรือศูนย์บริการหรือร้านอะไหล่ จะแจ้งเคลม ตกลงราคา และวางบิลผ่านระบบอัตโนมัติ
    ออนไลน์กับบริษัทฯทั้งหมด





จัดตั้งส่วนบริการสินไหม เพื่อตรวจสอบคุณภาพการให้บริการสินไหม(QC; Quality Control)
  โทรศัพท์ติดต่อลูกค้าทุกราย ภายหลังจากเกิดอุบัติเหตุ เพื่อสอบถามถึงการให้บริการของพนักงาน แก้ไขและพัฒนาการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น
  สำรวจความพึงพอใจของลูกค้าทุกราย ภายหลังการจัดซ่อมรถ เพื่อพัฒนาคุณภาพในการบริการรวมถึงการซ่อมของอู่
 
 
 
 
 
     
 
หน้าหลัก   เกี่ยวกับ แอลเอ็มจี   บริการประกันภัย   บริการสินไหม   การชำระเบี้ยประกัน
ข่าวและโปรโมชั่น   ถาม-ตอบ   สมัครงาน   ติดต่อเรา   แผนผังเว็บไซต์   ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการ
 
  Copyright © 2010 by LMG Insurance Co., Ltd. All right reserved.